제주투어아울렛

전체메뉴 보기
  • 여행패키지
  • 숙소
  • 렌터카
  • 항공
  • 골프
  • 버스
전체카테고리
전체메뉴 닫기
  • 홈
  • 여행패키지
  • 숙소
  • 렌트카
  • 항공
  • 골프
  • 버스
  • 택시
  • 버스패키지
  • 단체여행
  • 예약확인
  • 고객센터
숙소검색
  검색
닫기
  • 여행문의
  • 여행후기
  • 자주묻는 질문
  • 공지사항
  • 환불규정
  • 환불규정 제주투어아울렛 환불규정입니다.

    - 상기 전 상품은 세금계산서 발행 시 세액은 별도 부과됩니다.
    ** 현금영수증 요청은 예약 완료 시 홈페이지를 통해 등록해 주시거나 유선으로 요청 부탁드립니다.
       (항공인 경우 탑승일 이후 요청 시 현금영수증 발행이 안되는 곳도 있으니 확정 시에 말씀 부탁드립니다)

     ** 현금영수증 발행관련 : 진에어,에어서울,에어로케이,제주에어는 현금영수증 발행불가 합니다.
    - 발행은 여행 종료 이후 발행 처리되며, 여행 종료 30일 이후 요청 시 발행되지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.
      (단, 렌터카는 조례 특별법상 현금영수증 제외 대상으로 렌터카 부분은 현금영수증이 발행되지 않습니다.)



    **하단 규정은 자사 규정입니다. 이용하시는 업체(숙박 및 렌트카)의 규정이 상위일 경우 상위규정으로 적용되며
      취소변경 요청시 확인후 안내해드리고 있습니다.    
    ※계약기간 내  미입금 시(계약금, 잔금) 요청하신 예약은 사전 안내 없이 자동 취소될 수 있습니다.
    ※천재지변으로 인한 결항시 알선수수료 만원공제후 전액 환불됩니다
    (단, 연휴, 주말 대기 수수료 발생하는 항공인 경우 발권대행수수료 환불 불가 / 1인 50,000원 수수료 발생).
    결항 시 결항 확인서(항공 혹은 항만)를 여행사 이메일 또는 팩스(064-723-7748)로 보내주셔야 합니다.
    ● 항공은 하단 항공 예약 규정에 따라 적용됩니다 ●


    *항공은 발권후 취소시 일자에 관계없이 수수료 별도 부과됩니다.
    - 계약금 입금 후 취소 시 일자에 관계없이 수수료 별도 부과됩니다.(항공은 예약 확정 후 바로 발권됩니다.)
    - 비수기 : 1인 40,000원 수수료 제한후 환불
      (단, 주말 대기 및 네임 변경수수료 발생하는 항공인 경우 수수료 환불 불가 / 7일 이내 취소 시 하단 ★ 환불 규정 ★  적용)

    - 연휴및 성수기 : 1인 70,000원 수수료 제한후 환불
    (단, 연휴/성수기 대기 및 네임 변경수수료 발생하는 항공인 경우 수수료 환불 불가/15일 이내 취소 시 하단 환불 규정 적용)
    - 법정전염병 확진이나 천재지변으로 인한 결항 시에도 블록 항공 수수료나 네임 변경수수료는 환불 되지 않습니다 
    (1인 50,000원 수수료 발생)

      
    * 변경 취소 관련 문의시간
    - 업무시간 : 평일 (월~금) 10:00 ~ 18:00   (토요일, 일요일 및 국가 공휴일은 전일 불가합니다) 
    - 전 상품은 업무시간 내에만 예약, 변경, 취소 신청 가능합니다. (변경 및 취소는 평일 10시 ~ 18시 사이 가능합니다.)
      변경 취소 시 유선으로 연락 부탁드립니다. (일반전화라 문자수신 불가합니다.)

    - 환불 및 스케줄 변경 접수는 당사 업무시간에 한 해 신청하셔야 합니다. (업무시간 외 접수가 되지 않습니다) 
    - 취소 수수료 발생 기간에 토요일, 일요일 및 국가 공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소 수수료를 산정합니다.



    ★ 환불 규정 ★ 

    <비수기 환불 규정>
    ** 예약확정(계약금입금완료)후 취소 시 : 총여행경비에 상관없이 위약금 2만원부과후 환불 (항공수수료 별도부과)
    ** 단, 숙소자체의 위약금이 하기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 부과됩니다.

    1. 이용일 7일~5일전 취소 시 : 총여행경비 30% 취소수수료부과
    2. 이용일 4일전 취소 시 : 총여행경비 40% 취소수수료부과
    3. 이용일 3일~2일전 취소 시 : 총여행경비 50% 취소수수료부과
    4. 이용일 1일전 취소 시 : 총여행경비 80% 취소수수료부과
    5. 이용일 당일 취소 시 : 전액 환불불가

     

    <성수기 / 연휴기간 환불 규정 >
    **예약확정(계약금입금완료)후 취소 시 : 총여행경비에 상관없이 위약금 3만원부과후 환불 (항공수수료별도)
    ** 단, 숙소자체의 위약금이 하기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 부과됩니다.

    1. 이용일 15일 전 취소 시 : 총여행경비 10% 취소수수료부과
    2. 이용일 14일~8일 전 취소 시 : 총여행경비 30% 취소수수료부과
    3. 이용일 7일~5일 전 취소 시 : 총여행경비 50% 취소수수료부과
    4. 이용일 4일전 ~ 이용일 1일전 : 총여행경비 80% 취소수수료부과
    5. 당일 취소 시 : 전액 환불불가

     

    *  연휴 및 성수기 기간 안내
    2024년 2025년
    2024년 12월 24일 ~ 2024년 12월 25일
    2024년 12월 31일 ~ 2025년 1월 1일
    2025년 01월 24일 ~ 2025년 02월 01일
    2025년 02월 28일 ~ 2022년 03월 02일
    2025년 05월 01일 ~ 2025년 05월 05일
    2025년 06월 05일 ~ 2025년 06월 07일
    2025년 07월 18일 ~ 2025년 08월 31일
    2025년 10월 01일 ~ 2025년 10월 12일
    2025년 12월 24일 ~ 2025년 12월 25일
    2025년 12월 31일 ~ 2026년 01월 03일



    ★ 할인항공권은 항공사 수수료 규정과 다르며 항공사 매표 대리점 환불 규정을 적용합니다.
    예약 및 발권 - 할인항공 적용 / 예약, 발권대행을 항공사 대리점에서 한 것이므로 일반 항공사
    (항공 본사 ex. 대한항공, 아시아나항공, 진에어, 제주항공, 에어부산, 이스타항공, 티웨이항공, 등 ) 의 환불 규정과는 무관하니 본 여행사에서 규정된 취소수수료 안내를 참고하여 주십시오.

    ** 결항 및 지연 **
    - 천재지변으로 인한 항공 결항 시 해당 항공사에 대기 접수를 하시기 바랍니다.
    - 천재지변으로 인해 항공기 출/도착 이 지연될 수 있습니다. 
    - 천재지변으로 인한 결항 시에도 블록 항공 수수료나 네임 변경수수료는 환불 되지 않습니다 
    (1인 50,000원 수수료 발생)


    *취소수수료 및 변경위약금 규정은 국내여행 표준약관 제5조를 적용한  특별약관입니다. 특별약관규정은  국내여행표준약관보다 우선적용합니다.
    *계약내용 변경 시 취소수수료 규정에 따릅니다.


     ★위 약관은 , 특별 약관 적용 입니다.

      항공 취소수수료


    ★위 약관은 , 특별 약관 적용 입니다.

      숙소 취소수수료
      렌터카 취소수수료
                      
    취소시 안내사항                        
    ※ 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.                        
    ※ 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)                        
    ※ 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.                       
    ※ 환불 및 스케쥴변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.                        
    ※ 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다. )

     
      전세버스 취소수수료
      골프 취소수수료

    ★ 여행사 수수료 ★
    -특별수수료 규정 입니다
    계약금입금 후 취소시 기 취소수수료1인당 30,000원
    (단, 성수기/연휴기간/주말은 50,000원)

    / 기본수수료 제외 후 환불

    * 위약안내

    - 이용 불가능한 사항이 발생시 취소는 이용예정일 7일 전까지 취소, 변경해 주시기 바랍니다.
    - 변경이나 취소 없이 이용을 하지 않을 경우 NO-SHOW 처리되며, 예약위약 규정에 따라 적용되어 불이익을 받을 수 있습니다.
    - 회원 및 회원추천 이와의 비회원예약 위약발생시에는 해당팀에 위약금을 요구할 수 있습니다.
    - 골프장에 따라 취소 규정 및 취소수수료(위약금) 규정이 별도로 적용될 수 있습니다.

    ※ 기상악화등  골프장 사정에 따른  휴장시에도   예약대행수수료  1인 15,000원 공제후 환불 되십니다.

    * 여행 취소시 기본수수료 공지 
    1. 예약취소/변경에 따른 취소 수수료 안내

    - 출발일 15일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
    - 출발일 14~8일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 10% 배상
    - 출발일 7~4일전 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비의 40% 배상
    - 출발일 3~당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총경비 전액 환불 불가
    2. 단, 금~토요일,연휴 출발상품 또는 3팀이상의 단체는 별도의 취소수수료 부과
    - 출발일 21일전 취소 : 계약금 및 입금액 전액환불
    - 출발일 20~8일전 취소 : 예약금 환불 불가
    - 7일전 ~ 당일 취소 : 패키지 상품가격 기준 총 경비 전액 환불불가
    3. 우천/폭설 등 천재지변에 따른 취소수수료 안내
    - 천재지변으로 인하여 휴장을 제외하고 당일 전화취소는 미인정
    - 반드시 현장 도착하여 상황을 확인하고 취소여부 결정
    - 우천, 폭설 시 정상플레이가 가능한데, 취소를 할 경우에는 위약사항이 적용

  • 예약확인
  • PC버전
  • TOP
  • 이용약관
  • 개인정보처리방침
  • 여행약관
제주투어아울렛 | 대표자: 최인정 | 주소: 제주특별자치도 제주시 광양6길 2 9층, 924호
관광사업등록 제 2020-9 호
사업자번호 : 110-31-20855 | 통신판매업신고증 제 2020-제주이도2-0074 호
대표전화: 064-723-7749 | 팩스: 064-723-7748 | 개인정보관리책임자: 최인정
CopyRight jejutouroutlet.com / All Rights Reserved.